«Ping» — это утилита, с помощью которой можно проверить доступность сервера с компьютера.
Как запустить ping в Windows:
- в меню выберите пункт или просто нажмите сочетание клавиш «Win» + «R» на клавиатуре;
- в открывшемся маленьком окошке наберите команду «cmd» и нажмите кнопку ;
- в открывшемся окне терминала наберите команду:
ping доменное имя
либо
ping IP сервер
Важно! Если у Вас кириллический домен, то его необходимо вводить в формате punycode. Для перевода домена в punycode воспользуйтесь любым сервисом конвертации. после получения имени своего домена в виде punycode скопируйте и вставьте его в окно терминала. Примеры преобразований кириллического домена в punycode и обратно:
домен.рф -> xn--d1acufc.xn--p1ai
xn--d1acufc5f.xn--p1ai -> домены.рф
Как запустить ping в Linux:
Для запуска команды просто откройте встроенный терминал и введите команду:
ping доменное имя
Либо
ping IP сервер
Как пользоваться командой tracert
«Tracert» — это утилита, с помощью которой можно отследить путь запроса к серверу, а также проблемы, связанные с доступностью удаленного сервера.
Как запустить tracert в Windows:
- в меню выберите пункт или просто нажмите сочетание клавиш «Win» + «R» на клавиатуре;
- в открывшемся маленьком окошке наберите команду «cmd» и нажмите кнопку ;
- в открывшемся окне терминала наберите команду:
tracert имя_сайта
либо
tracert IP сервера
В случае с кириллическими доменами ситуация аналогична случаю с утилитой ping (см. выше пометку Важно!)
Как запустить tracert в Linux:
В Linux, функцию команды «tracert» выполняет команда «traceroute».
Для запуска команды просто откройте встроенный терминал и введите команду:
traceroute имя_сайта
либо
traceroute IP_сервера
Результатом работы каждой из этих команд будет несколько строчек в окне терминала. Который Вы можете скопировать и прислать нам в службу техподдержки, или же сделать скриншот экрана и приложить его к сообщению.