В данной заметке мы расскажем как настроить общение с нашей службой поддержки посредством мессенджера Telegram.
Для начала вам потребуется авторизоваться в своем личном кабинете (https://lk.megahost.k) и войти в раздел настроек аккаунта (https://lk.megahost.kz/billmgr#/?func=usrparam).
Пролистайте список настроек до пункта "Настройка работы с Telegram". В поле ввода введите ваш логин в Telegram и установите галочку "Включить работу с поддержкой".
Далее подтвердите боту, что это именно вы. Нажмите на ссылки с названием бота (https://t.me/megahostsupportbot), введите команду /start.
Для создания нового обращения введите команду /createticket. Укажите отдел для обращения, введите тему запроса, номер услуги (если требуется уточнение) и текст обращения.
